Prozesse und Schlichtung

IT-Sachverständige unterstützen Gerichte und Parteien mit neutralen Gutachten in IT-Streitfällen. Auch in Schlichtungs- und Mediationsverfahren tragen wir zur Konfliktlösung bei – fachlich fundiert, unabhängig und lösungsorientiert, um langwierige Prozesse möglichst zu vermeiden.

Treten beim Einsatz neuer Informationssysteme Defizite auf, die den Betriebsablauf empfindlich stören, so stellen sich häufig folgende Fragen:

  • Sind mehrere Lieferanten, z.B. unterteilt nach Hard- oder Software, beteiligt, so stellt sich auch die Frage: Wer ist für Fehlerbehebungsmaßnahmen verantwortlich?
  • Eine entsprechende Untersuchung schafft Klarheit, wer für den Fehler verantwortlich ist und welche Auswirkungen dieser hat. Im Rahmen einer derartigen Überprüfung bieten wir unsere umfangreiche Gerichtserfahrung aus insgesamt weit über 1000 Prozessen an, um entsprechende Wertungen vorzunehmen.
  • Handelt es sich um Bedienungsfehler oder liegen Fehler des Programms oder der Hardware vor?
  • Lohnt sich der weitere Einsatz des Systems oder ist auf Basis der Defizite erkennbar, dass ein Produktiveinsatz nicht erreichbar ist?

Nutzen Sie unsere Gerichtserfahrung und unser Forensik-Knowhow!

Gutachtenerstattung für Gerichte

Unsere Leistungen

  • Aufnahme und Dokumentation der Fehlersituationen
  • Abgleich der festgestellten Defizite mit den vertraglich vereinbarten Leistungen oder den Leistungsmerkmalen, die für vergleichbare Systeme obligatorisch sind
  • Abgrenzung von System- und Bedienungsfehlern
  • Ermittlung der Fehlerursache, soweit dies zur Zuordnung der Verantwortlichkeit notwendig ist
  • Prüfung von Umgehungslösungen
  • Prüfung und Bewertung von Fehlerbehebungsmaßnahmen

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Beweissicherung

Unsere Leistungen

  • Aufnahme des Ist-Zustands (Hardware, Software, Netzwerk, Daten, Dokumentation, gegebenenfalls organisatorische Einbindung)
  • Erstellung einer vollständigen Dokumentation
  • Durchführung einer umfassenden Zustandssicherung des Systems und Speicherung auf geeigneten Datenträgern
  • Klärung der Auswirkungen beabsichtigter Systemveränderungen
  • Unterstützung bei der Wiederherstellung des originalen Zustandes

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Sicherstellung und Auswertung

Unsere Leistungen

  • Ermittlung der relevanten Daten vor Ort
  • Sicherstellung der Informationen durch Datensicherung oder Ausbau der Datenträger
  • Zusammenfassung und Kopie der sichergestellten Informationen auf geeigneten Datenträgern unter Beibehaltung des Originalzustandes
  • Virenprüfung
  • Aufbereitung nicht zugänglicher Datenbestände
  • Ermittlung von Datenmaterial zur weiteren Auswertung durch automatische Such- und Indizierungsläufe auf Basis von Erfahrungswerten, die durch Vorgaben des Auftragsgebers sinnvoll ergänzt werden
  • Aufbereitung von Programm- und Datenbeständen zur weiteren Bearbeitung mit Reinstallation von Systemkomponenten
  • Bereitstellung wichtiger Daten in Formaten gängiger Anwendungsprogramme oder in ausgedruckter Form

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Aufklärung von IT-gestützten Untreue- und Betrugshandlungen

Unsere Leistungen

  • Durchführung von Beweissicherungen (Arbeitsplatzrechner, Systeme, Unterlagen) mit unmittelbarer – auch verdeckter – Sichtung vor Ort
  • Auswahl wesentlicher Unterlagen und Informationen zur Reduzierung der Informationsmenge und Konzentration auf die mit dem Auftraggeber besprochenen Ziele
  • Erstellung langlebiger Datenträger (CDs, DVDs) mit zugehöriger Dokumentation
  • Aufklärungstätigkeiten
  • Bewertung von Beschaffungsmaßnahmen, Projekten und Dienstleistungen
  • Auswertung von Anwendungsdaten
  • Feststellung von Zugangsmöglichkeiten
  • Lösungsvorschläge zur zukünftigen Vermeidung derartiger Handlungen
  • Prüfung der Einhaltung von Ordnungsmäßigkeitskriterien

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Positionsbestimmung

Unsere Leistungen

  • Aufnahme von Ist- und Sollbeschaffenheit
  • Aufbereitung des technischen Sachverhalts für Juristen und Kaufleute
  • Analyse der Vertragssituation unter technischen Gesichtspunkten
  • Beurteilung von Abweichungen
  • Klassifikation der Erheblichkeit von Fehlern
  • Beurteilung der prozessualen Verwertbarkeit technischer Sachverhalte

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Gewerblicher Rechtsschutz

Unsere Leistungen

  • Zusammenstellung und Qualifikation von Beweismaterial
  • Beratung zum Vorgehen aus technischer Sicht bei festgestellten Verstößen (wie Programm- und Datenübernahmen)
  • Zusammenarbeit mit Juristen
  • Erarbeitung von Vergleichsgutachten
  • Unterstützung aus technischer Sicht bei der Erwirkung von einstweiligen Verfügungen

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